Εξασφάλιση της παροχής ενέργειας παρά τα χρέη;
Η ενέργεια και το ενοίκιο πρέπει να έχουν προτεραιότητα στον προϋπολογισμό σας!
Ακόμα και αν οι εισπρακτικές εταιρείες σας πιέζουν:
Είναι πιο σημαντικό να πληρώνετε το ηλεκτρικό ρεύμα και το φυσικό αέριο από το να εξοφλήσετε χρέη.
Τα ενεργειακά χρέη θέτουν σε κίνδυνο την ύπαρξή σας, καθώς υπάρχει κίνδυνος διακοπής της παροχής και καταγγελίας της σύμβασης! Βεβαιωθείτε ότι η ενέργεια και το ενοίκιο πληρώνονται τακτικά εκ των προτέρων.
Δώστε μια πάγια εντολή πληρωμής στην τράπεζά σας ή αναθέστε την καταβολή του καθορισμένου ποσού για την ενέργεια απευθείας στο λογαριασμό του προμηθευτή από το κέντρο εργασίας/το γραφείο κοινωνικής πρόνοιας (Γερμανικά: «Jobcenter/Sozialamt»).
Πότε υπάρχει κίνδυνος διακοπής της παροχής;
Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμών, η εταιρεία παροχής ενέργειας (EVU) δεν μπορεί απλώς να διακόψει την παροχή από τη μια μέρα στην άλλη, αλλά πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις διακοπής της παροχής:
- Ειδοποίηση/όχληση: Η εταιρεία παροχής ενέργειας πρέπει να έχει στείλει μία ειδοποίηση σχετικά με τις ληξιπρόθεσμες οφειλές.
- Η εταιρεία παροχής ενέργειας πρέπει να σας ενημερώσει για τις δημόσιες προσφορές βοήθειας, τις υπηρεσίες ενεργειακής συμβουλευτικής και τα συστήματα προκαταβολών.
- Πρέπει να σας προσφερθεί η δυνατότητα να εξοφλήσετε τις ληξιπρόθεσμες οφειλές σε 6 έως 18 μηνιαίες άτοκες δόσεις μέσω μιας «συμφωνίας αποφυγής» (Γερμανικά: «Abwendungsvereinbarung»), ή σε 12 έως 24 μηνιαίες δόσεις για ληξιπρόθεσμες οφειλές άνω των 300 €.
- Η εταιρεία παροχής ενέργειας πρέπει επίσης να επισημάνει ότι η διακοπή μπορεί να είναι δυσανάλογη (βλ. παρακάτω).
- Απειλή διακοπής: Πρέπει να έχετε λάβει απειλή διακοπής. Αυτό μπορεί να γίνει άτυπα και συχνά περιλαμβάνεται στην ειδοποίηση/όχληση.
- Συμπληρωματική προθεσμία 4 εβδομάδων: Μετά την παραλαβή της απειλής διακοπής της παροχής, η παροχή μπορεί να διακοπεί το νωρίτερο 4 εβδομάδες αργότερα.
- Ανακοίνωση της διακοπής: Η έναρξη της διακοπής πρέπει να ανακοινωθεί εκ νέου τουλάχιστον 8 εργάσιμες ημέρες νωρίτερα.
- Εάν μπορείτε να επιδείξετε τον τρόπο με τον οποίο θα πληρώσετε τις ληξιπρόθεσμες οφειλές, ενδέχεται να μην πραγματοποιηθεί η διακοπή.
- Οι ληξιπρόθεσμες οφειλές πρέπει να ανέρχονται στο διπλάσιο της μηνιαίας δόσης και να ανέρχονται τουλάχιστον σε 100 €.
Πώς μπορείτε να αποφύγετε την απειλούμενη διακοπή;
- Συμφωνήστε αναβολή πληρωμής ή πληρωμή με δόσεις!
Εάν συνειδητοποιήσετε ότι δεν μπορείτε να πληρώσετε εγκαίρως τη μηνιαία δόση σας ή το υπόλοιπο του ετήσιου λογαριασμού εκκαθάρισης, θα πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον προμηθευτή σας. Εξηγήστε τους λόγους της προσωρινής δυσχέρειας σας πληρωμής. Πολλοί προμηθευτές δείχνουν κατανόηση και επιτρέπουν την πληρωμή του ετήσιου λογαριασμού εκκαθάρισης σε δόσεις. Οι ληξιπρόθεσμες οφειλές του προηγούμενου έτους πρέπει να εξοφληθούν το αργότερο μέχρι τον επόμενο ετήσιο λογαριασμό.
Ενδεχομένως είναι δυνατόν να καταβληθεί εφάπαξ από το επίδομα αδείας, το δώρο Χριστουγέννων ή την επιστροφή φόρου.
- Επισημάνετε τις σοβαρές συνέπειες της διακοπής της παροχής!
Η παροχή ηλεκτρικού ρεύματος ή φυσικού αερίου δεν επιτρέπεται να διακοπεί εάν τα μειονεκτήματα της διακοπής είναι ιδιαίτερα σοβαρά. Η εταιρεία παροχής ενέργειας πρέπει ουσιαστικά να το λάβει υπόψη της με δική της πρωτοβουλία, αλλά θα πρέπει να την ενημερώσετε άμεσα για τις προβλέψιμες δραστικές συνέπειες.
Παραδείγματα: Αν κινδυνεύει η φροντίδα μικρών παιδιών, ασθενών, ατόμων με αναπηρία ή ηλικιωμένων. Αν υπάρχει κίνδυνος υγείας λόγω έλλειψης θέρμανσης, στην περίπτωση οικιακής αιμοκάθαρσης, αναπνευστικής βοήθειας. Αν τίθεται σε κίνδυνο ο βιοπορισμός (π.χ. εργασία γραφείου στο σπίτι, περίοδος διπλωματικής εργασίας).
Αλλά: Ακόμη και αν συντρέχουν τέτοιοι λόγοι, η μηνιαία δόση πρέπει να καταβάλλεται εγκαίρως στο εξής, διαφορετικά εξακολουθεί να υπάρχει κίνδυνος διακοπής της παροχής!
- Αποδείξτε πώς θα μπορέσετε να πληρώνετε στο μέλλον!
Η διακοπή παροχής είναι επίσης ανεπίτρεπτη εάν εσείς ως πελάτης μπορείτε να αποδείξετε κατανοητά. ότι όλα τα ληξιπρόθεσμα χρέη θα καταβληθούν. Για να το πραγματοποιήσετε αυτό, επικοινωνήστε αμέσως με το γραφείο κοινωνικής πρόνοιας της πόλης ή του δήμου σας και ζητήστε να αναλάβουν τα ενεργειακά σας χρέη ως δάνειο. Η νομική βάση είναι το άρθρο 36 SGB XII (SGB = Κώδικας Κοινωνικής Πρόνοιας), το οποίο αποσκοπεί στην πρόληψη της απώλειας στέγης. Η διακοπή της παροχής ενέργειας αναγνωρίζεται ως «συγκρίσιμη κατάσταση έκτακτης ανάγκης».
Εάν λαμβάνετε επίδομα του πολίτη (Γερμανικά: «Bürgergeld»), ενημερώστε τον αρμόδιο υπάλληλο του κέντρου εργασίας για την επαπειλούμενη διακοπή της παροχής ενέργειας. Υποβάλετε εκεί αίτηση για την ανάληψη των ληξιπρόθεσμων χρεών ως δάνειο (και πάλι αν χρειαστεί). Η νομική βάση είναι το άρθρο 22 παρ. 8 SGB II. Για την αποπληρωμή του δανείου, θα παρακρατηθεί το 5% από το κανονικό ποσοστό του επιδόματος του πολίτη (άρθρο 42α παρ. 2 SGB II).
Η δημόσια αρχή θα ελέγξει αν πρόκειται για κατάσταση έκτακτης ανάγκης (π.χ. μικρό παιδί, διαμέρισμα χωρίς θέρμανση το χειμώνα) και σε τι οφείλονται τα ενεργειακά ληξιπρόθεσμα χρέη.
Προσοχή:
Στείλτε στην εταιρεία παροχής ενέργειας αντίγραφο της αίτησής σας για την ανάληψη των ενεργειακών χρεών!
Πότε θα πρέπει να προμηθευτείτε ξανά;
Η παροχή ενέργειας πρέπει να επανεκκινήσει την παροχή αμέσως μετά την εξόφληση των ληξιπρόθεσμων χρεών. Ωστόσο, πρέπει να πληρώσετε ένα εφάπαξ ποσό για την αποσύνδεση και την επαναφορά της παροχής. Η εταιρεία παροχής ενέργειας μπορεί επίσης να ζητήσει την καταβολή εγγύησης.
Εναλλακτικά, μπορεί να προβλεφθεί η παροχή έναντι προπληρωμής με τη μορφή προπληρωμένου μετρητή (Γερμανικά: «Prepaid-Zähler»)(το λεγόμενο ηλεκτρονικό σύστημα προπληρωμής).
Αλλαγή προμηθευτή ως διέξοδος;
Εάν δεν είστε σε θέση να πληρώσετε τα ληξιπρόθεσμα χρέη και η δημόσια αρχή δεν αναλαμβάνει τα ενεργειακά χρέη, μπορεί μια νέα σύμβαση προμήθειας να αποτελέσει διέξοδο.
Θα πρέπει να επανασυνδεθείτε στο δίκτυο του νέου προμηθευτή.
Ωστόσο, πολλοί πάροχοι εξαρτούν τη σύναψη σύμβασης από τη θετική έκθεση πιστοληπτικής ικανότητας (Γερμανικά: της «SCHUFA»). Επίσης, μπορεί να χρειαστεί περισσότερος από ένας ημερολογιακός μήνας μέχρι να σας προμηθεύσει επί πιστώσει ο νέος προμηθευτής ενέργειας.
Προσοχή!
Η αλλαγή προμηθευτή μπορεί να αποτελεί διέξοδο σε μεμονωμένες περιπτώσεις. Ωστόσο, εάν δεν πληρώσετε τον λογαριασμό και στον νέο προμηθευτή ενέργειας, ενδέχεται να κατηγορηθείτε για απάτη!